Foire aux Questions
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'utilisation de Kavvoon, l'achat et la vente de fonds de commerce, les abonnements et plus encore.
Général
Qu'est-ce que KAVVOON ?
KAVVOON est la plateforme suisse dédiée à l'achat, à la vente et à la transmission de fonds de commerce, d'entreprises et d'opportunités commerciales.
L'utilisation de KAVVOON est-elle gratuite ?
Oui. La création d'un compte est gratuite. Certaines fonctionnalités, comme la publication d'annonces ou les options de visibilité, peuvent nécessiter un abonnement.
Dois-je créer un compte ?
Oui. Un compte gratuit est nécessaire pour consulter les annonces en détail, contacter les vendeurs, publier une annonce et accéder à l'ensemble des fonctionnalités de la plateforme.
Mon compte
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « Créer un compte », remplissez le formulaire et confirmez votre adresse e-mail.
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Cliquez sur « Mot de passe oublié » puis suivez les instructions reçues par e-mail.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis les paramètres de votre profil.
Acheter un fonds de commerce
Comment contacter un vendeur ?
Ouvrez l'annonce et cliquez sur « Contacter le vendeur ».
Puis-je visiter un établissement avant de l'acheter ?
Oui. Les visites sont organisées directement avec le vendeur ou son représentant.
Les annonces sont-elles vérifiées ?
KAVVOON effectue une modération des annonces et encourage la vérification des comptes. Toutefois, chaque acheteur doit effectuer ses propres vérifications avant toute transaction.
Vendre un fonds de commerce
Comment publier une annonce ?
Créez un compte, choisissez votre formule si nécessaire, puis remplissez le formulaire de publication.
Puis-je modifier mon annonce ?
Oui. Vous pouvez modifier votre annonce à tout moment depuis votre espace personnel.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
La durée dépend de votre abonnement et des options choisies.
Agences & Courtiers
Puis-je créer un compte professionnel ?
Oui. Les agences, courtiers et professionnels disposent d'un espace dédié pour gérer plusieurs annonces.
Comment obtenir le badge « Vérifié » ?
Après validation de votre identité ou de votre entreprise par notre équipe.
Abonnements & Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont sécurisés et effectués via Stripe.
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte.
Mon abonnement est-il renouvelé automatiquement ?
Oui, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique avant la date d'échéance.
Sécurité
Comment signaler une annonce ?
Cliquez sur « Signaler cette annonce » depuis la page de l'annonce.
Comment signaler un utilisateur ?
Depuis son profil, cliquez sur « Signaler un utilisateur ».
Comment éviter les arnaques ?
Ne versez jamais d'argent sans avoir vérifié l'identité du vendeur, les documents et l'entreprise. Prenez le temps d'effectuer toutes les vérifications nécessaires avant toute transaction.
Assistance technique
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Assistant IA
L'Assistant IA peut-il m'aider ?
Oui. Notre Assistant IA est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions, vous guider dans l'utilisation de KAVVOON, vous expliquer les différentes fonctionnalités et vous accompagner dans vos démarches.
Contact
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